Question pratique
What is- comptoirnautique.com ?
Comptoir Nautique is the one-stop online store for all the marine electronics and accessories you need. Whether you're a fishing or sailing enthusiast, you'll find a wide selection of quality products from the best brands in the industry, including Garmin, Humminbird, Lowrance, Furuno, Simrad and B&G.
Our range includes GPS, depth finders, radar, autopilots, safety equipment, technical equipment and more. Whether you're sailing, powerboating, sea or freshwater fishing, Comptoir Nautique has what you need to enjoy your nautical activities to the full, all at the best price in Europe.
But that's not all! Comptoir Nautique also offers detailed buying guides and tutorials to help you choose and make the most of your equipment. Our team of experts is here to support you and make sure you get the most out of your equipment.
Comptoir Nautique is your trusted online partner for equipping your boat with the electronics and accessories of your dreams. Visit-now to discover our products and benefit from our expert advice.
What products can you find-- at Comptoir Nautique?
Whether you're a keen sailor or an experienced angler, we've got everything you need at Comptoir Nautique! Our wide range of products covers all your needs in electronic equipment and accessories for boating and fishing.
Among our main categories, you'll find high-quality GPS, depth finders, radars, autopilots, portable or fixed VHF communication systems to equip your boat. The best brands in the sector, such as Garmin, Humminbird, Lowrance, Simrad, Raymarine, Furuno, Navicom...
We also offer all the safety equipment you need to sail with complete peace of mind, from life jackets and distress beacons to AIS and Mob (man overboard) systems.
Fishing enthusiasts will also find what they're looking for, with a selection of electric motors, echo sounders, float tubes, bait boats and accessories such as rod holders-, nets and landing nets.
And to complete your installation, don't forget to take a look at our range of charts Navionics, C-Map, Garmin and our accessories such as RAM holders, protective covers, etc. which will complement your depth finders.
Whether you're a yachtsman or a boating professional, at Comptoir Nautique you'll find everything you need for safe and efficient navigation. Come and discover our complete and varied catalog to equip your motorboat or sailboat from A to Z!
Comment contacter Comptoir Nautique ?
Nos conseillers sont disponible de 9h à 17h du Lundi au Vendredi pour vous répondre par téléphone au 09 88 19 57 99 ou par email à contact@comptoirnautique.com. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact ou encore ouvrir un ticket SAV si votre demande concerne un problème sur une commande.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Notre boutique en ligne est ouverte 24h/24, 7j/7 et 365 jours/an pour vos achats en ligne.
Nous expédions vos colis du Lundi au Vendredi. Votre commande peut être expédiée le jour même si elle est passée avant 15h et que les produits sont en stock.
Notre service client est disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 17h pour répondre à vos questions par email ou par téléphone.
Comment bien choisir mon produit ?
Pour trouver le produit qui convient à votre bateau, vous pouvez :
- Nous contacter par téléphone ou par email en nous donnant les détails de votre bateau et le matériel installé (modèle, marque, référence etc.) afin que nos experts puissent vérifier la compatibilité et vous recommander le meilleur équipement adapté à votre utilisation.
- Lire attentivement les fiches produits et télécharger les manuels et documents techniques joints. Nous nous efforçons de rendre ces fiches les plus précises et claires possibles pour vous fournir toutes les informations nécessaires.
- Consulter notre blog qui contient de nombreux articles sur des sujets variés. Cela vous aidera à en apprendre davantage, comparer les produits et faire le meilleur choix.
- Regarder les informations, images et mini-guides fournis dans les page catégories en haut ou en bas des pages. Cela peut aussi vous aider dans votre décision.
Comment puis-je créer un compte client ?
Pour créer un compte client, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur "mon compte" en haut de la page d'accueil
- Cliquez sur "Pas de compte ? Créez en un." Si vous n'avez pas de compte, sinon, connectez vous.
- Remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles.
- Choisissez un mot de passe solide (6 caractères minimum, avec des majuscules et caractères spéciaux) .
- Cliquez sur le bouton "Créer mon compte".
Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?
Pour modifier vos informations personnelles, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte client.
- Cliquez sur l'icone "Mon compte" en haut de la page d'accueil.
- Cliquez sur le lien "Informations".
- Modifiez vos informations personnelles et cliquez sur le bouton "Enregistrer".
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ou si je veux le modifier ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur "Mon compte" en haut de la page d'accueil.
- Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sous le mot de passe.
- Saisissez votre adresse email et cliquez sur le bouton "Envoyer".
- Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. (Pensez à vérifier dans vos spams.)
Si vous êtes déjà connecté et que vous souhaitez modifier le mot de passe :
- Cliquez sur "Mon compte" en haut de la page d'accueil.
- Cliquer sur le lien "Informations"
- Dans le champs "nouveau mot de passe", saisissez le mot de passe voulu.
- Cliquez sur "enregistrer".
Comment me désinscrire de la newsletter comptoir nautique ?
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant simplement sur le lien de désabonnement qui se trouve en bas des newsletters que vous recevez. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet si vous rencontrez des difficultés.
Où puis-je trouver les mentions légales et les CGV de Comptoir Nautique ?
Nos mentions légales et les conditions générales de vente sont disponibles sur notre site web, en bas de page. Vous trouverez dans les mentions légales des informations sur l'entreprise, les conditions d'utilisation du site, la protection des données personnelles, et dans les CGV tout ce qui est relatif aux achats, mode de paiement, livraison, retour, rétractation, garantie, etc.
Quelles sont les informations personnelles que vous collectez sur Comptoir Nautique ?
Comptoir Nautique collecte les informations personnelles suivantes :
- Vos nom, prénom et adresse e-mail
- Votre adresse postale
- Votre numéro de téléphone
- Votre date de naissance
- Votre historique de commandes
Comptoir Nautique s'engage à ne pas revendre ou communiquer ces informations à des tiers. Ces données permettent uniquement :
- De vous envoyer vos commandes
- De vous contacter en cas de problème sur une commande
- De vous contacter dans le cadre d'une offre commerciale ou d'une finalisation d'achat.
- De vous envoyer des communications personnalisées par e-mail, auxquelles vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Qui a accès à mes informations personnelles ?
Vos informations personnelles sont accessibles aux employés de Comptoir Nautique qui ont besoin d'y accéder pour traiter vos commandes et vous fournir des services.