Delivery and transport

Quels sont les frais de livraison ?

Admin, the 07/06/2024

Les frais de livraison varient en fonction du poids et de la destination de votre commande. Vous pouvez consulter les frais exacts lors du processus de paiement dans la page panier.

En fonction du poids et du volume des produits, nous nous réservons le droit de facturer post commande un complément si le montant facturé initialement n’était pas assez élevé.

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Quels sont les délais de livraison ?

Admin, the 07/06/2024

Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi.

En général, les livraisons prennent entre 2 et 4 jours ouvrés pour la France (après expédition)

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Comment suivre ma commande passée sur Comptoir Nautique ?

Admin, the 07/06/2024

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi de la poste ou du transporteur choisis, pour suivre l'acheminement de votre colis.

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Quels sont les différents modes de livraison proposés sur Comptoir Nautique ?

Admin, the 07/06/2024

Comptoir Nautique propose différentes options de livraison en fonction de vos besoins :

Livraison standard à domicile :

  • Délai de livraison moyen de 2 à 4 jours ouvrés
  • Pensez à indiquer votre numéro de téléphone lors de la commande pour recevoir un code sécurisé qui vous permettra de récupérer votre colis auprès du livreur

Livraison en point relais standard :

  • Délai de livraison moyen de 2 à 4 jours ouvrés
  • Vous avez environ 7 jours pour venir récupérer votre colis au point relais

Livraison express à domicile :

  • Délai de livraison de 1 à 2 jours

Livraison express en point relais :

  • Délai de livraison de 1 à 2 jours
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Est ce que Comptoir Nautique livre à l'étranger ?

Admin, the 07/06/2024

Oui, nous livrons la France, l’Europe et le monde entier. Consultez les tarif d'expédition lors de la validation de la commande, juste après avoir indiqué votre adresse de livraison.

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Quelle est la politique de retour et de rétractation de Comptoir Nautique ?

Admin, the 07/06/2024

Nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez consulter notre page dédiée aux retours et les CGV pour plus d'informations sur les conditions de retour et de rétractation. (certains produits ne sont ni repris ni échangés)

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Question pratique

What is- comptoirnautique.com ?

Admin, the 07/06/2024

Comptoir Nautique is the one-stop online store for all the marine electronics and accessories you need. Whether you're a fishing or sailing enthusiast, you'll find a wide selection of quality products from the best brands in the industry, including Garmin, Humminbird, Lowrance, Furuno, Simrad and B&G.

Our range includes GPS, depth finders, radar, autopilots, safety equipment, technical equipment and more. Whether you're sailing, powerboating, sea or freshwater fishing, Comptoir Nautique has what you need to enjoy your nautical activities to the full, all at the best price in Europe.

But that's not all! Comptoir Nautique also offers detailed buying guides and tutorials to help you choose and make the most of your equipment. Our team of experts is here to support you and make sure you get the most out of your equipment.

Comptoir Nautique is your trusted online partner for equipping your boat with the electronics and accessories of your dreams. Visit-now to discover our products and benefit from our expert advice.

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What products can you find-- at Comptoir Nautique?

Admin, the 07/06/2024

Whether you're a keen sailor or an experienced angler, we've got everything you need at Comptoir Nautique! Our wide range of products covers all your needs in electronic equipment and accessories for boating and fishing.

Among our main categories, you'll find high-quality GPS, depth finders, radars, autopilots, portable or fixed VHF communication systems to equip your boat. The best brands in the sector, such as Garmin, Humminbird, Lowrance, Simrad, Raymarine, Furuno, Navicom...

We also offer all the safety equipment you need to sail with complete peace of mind, from life jackets and distress beacons to AIS and Mob (man overboard) systems.

Fishing enthusiasts will also find what they're looking for, with a selection of electric motors, echo sounders, float tubes, bait boats and accessories such as rod holders-, nets and landing nets.

And to complete your installation, don't forget to take a look at our range of charts Navionics, C-Map, Garmin and our accessories such as RAM holders, protective covers, etc. which will complement your depth finders.

Whether you're a yachtsman or a boating professional, at Comptoir Nautique you'll find everything you need for safe and efficient navigation. Come and discover our complete and varied catalog to equip your motorboat or sailboat from A to Z!

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Comment contacter Comptoir Nautique ?

Admin, the 07/06/2024

Nos conseillers sont disponible de 9h à 17h du Lundi au Vendredi pour vous répondre par téléphone au 09 88 19 57 99 ou par email à contact@comptoirnautique.com. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact ou encore ouvrir un ticket SAV si votre demande concerne un problème sur une commande.

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Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Admin, the 07/06/2024

Notre boutique en ligne est ouverte 24h/24, 7j/7 et 365 jours/an pour vos achats en ligne.

Nous expédions vos colis du Lundi au Vendredi. Votre commande peut être expédiée le jour même si elle est passée avant 15h et que les produits sont en stock.

Notre service client est disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 17h pour répondre à vos questions par email ou par téléphone.

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Comment bien choisir mon produit ?

Admin, the 07/06/2024

Pour trouver le produit qui convient à votre bateau, vous pouvez :

  • Nous contacter par téléphone ou par email en nous donnant les détails de votre bateau et le matériel installé (modèle, marque, référence etc.) afin que nos experts puissent vérifier la compatibilité et vous recommander le meilleur équipement adapté à votre utilisation.
  • Lire attentivement les fiches produits et télécharger les manuels et documents techniques joints. Nous nous efforçons de rendre ces fiches les plus précises et claires possibles pour vous fournir toutes les informations nécessaires.
  • Consulter notre blog qui contient de nombreux articles sur des sujets variés. Cela vous aidera à en apprendre davantage, comparer les produits et faire le meilleur choix.
  • Regarder les informations, images et mini-guides fournis dans les page catégories en haut ou en bas des pages. Cela peut aussi vous aider dans votre décision.
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Comment puis-je créer un compte client ?

Admin, the 07/06/2024

Pour créer un compte client, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Cliquez sur "mon compte" en haut de la page d'accueil
  • Cliquez sur "Pas de compte ? Créez en un." Si vous n'avez pas de compte, sinon, connectez vous.
  • Remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles.
  • Choisissez un mot de passe solide (6 caractères minimum, avec des majuscules et caractères spéciaux) .
  • Cliquez sur le bouton "Créer mon compte".
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Commande et paiement

Puis-je annuler ma commande ?

Admin, the 07/06/2024

Oui, vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :

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Puis-je payer en plusieurs fois sur Comptoir Nautique ?

Admin, the 07/06/2024

Nous proposons plusieurs formules de paiement échelonné avec notre partenaire Oney Bank :

  • Paiement en 3 ou 4 fois : disponible dès 100€ d'achat et jusqu'à 3000€,
  • Paiement de 10 à 60 fois : possible pour les achats à partir de 500€ et jusqu'à 20 000€

Les paiement en plusieurs fois sont disponible en France et dans le DOM-TOM.

Notez que des frais s'appliquent pour ces facilités de paiement en plusieurs mensualités. Le montant exact des frais vous est communiqué via l'option l'option "simuler" avant validation de la commande.

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Que faire si ma commande a déjà été expédiée ?

Admin, the 07/06/2024

Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez pas l'annuler. Vous devrez alors suivre la procédure de retour et rétractation une fois celle-ci réceptionnée

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Suite à un retour, quand serais-je remboursé ?

Admin, the 07/06/2024

Nous vous rembourserons le montant de votre commande, dans les 14 jours suivant la réception de votre demande d'annulation. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge.

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Comment passer une commande ?

Admin, the 07/06/2024

Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les produits désirés et les ajouter au panier, valider votre panier, insérer votre adresse postale, sélectionner votre mode de livraison, et suivre les étapes de paiement sécurise.

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Quels modes de paiement acceptez-vous sur Comptoir Nautique ?

Admin, the 07/06/2024

Nous proposons différentes options de paiement pour vous faciliter l'achat :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Paiement via Satispay
  • Virement bancaire via Fintecture
  • Paiement en plusieurs fois, de 3 à 60 mensualités, via Oney

Quel que soit votre moyen de paiement préféré, nous vous offrons une grande flexibilité pour régler vos achats de la manière la plus pratique pour vous.

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